DODACÍ PODMÍNKY
garance vysoké kvality expedice zboží
DOPRAVA ZDARMA PRO VŠECHNY ZÁSILKY BEZ OMEZENÍ
Od 7.9. 2009 si za dopravu zásilky zasílané přepravní službou nebudeme účtovat žádné dopravné, dopravu tedy máte ZDARMA!
GARANCE VYSOKÉ KVALITY SLUŽEB SPOJENÝCH S EXPEDICÍ ZBOŽÍ
Od 7.9. 2009 projdou všechny zásilky nově zřízeným oddělením Kontroly kvality expedice zboží, které zajistí:
zvýšenou kontrolu odesílaného zboží
kontrolu postupu balení zboží dle zpřísněných norem
kvalitu a vhodnost balícího materiálu
kontrolu bezpečného zabalení zboží tak, aby eliminovalo možnost poškození během přepravy
100% pojištění zásilek proti poškození, ztrátě a jiným nenadálým událostem
Těmito opatřeními chceme zajistit, že Vám bude zasílané zboží doručeno v řádném termínu, kvalitně a bezpečně zabalené, nepoškozené.
Uvědomujeme si, že jakýkoli problém při příjmu zásilky vám může způsobit oprávněné rozčarování. Právě z tohoto důvodu bychom rádi těmto problémům předcházeli.
Vzhledem k nadstandardní a mimořádné službě, která je ojedinělou v České republice a vysokým nákladům k zajištění služby, jsme nuceni tuto službu zpoplatnit minimálním poplatkem účtovaným jen 1x ke každé objednávce. V poplatku jsou navíc zahrnuty náklady na balící materiál a pojištění balíku, u nadrozměrných zásilek navíc cena přepravní palety, která není účtována samostatně.
CENÍK SLUŽEB EXPEDICE A LOGISTIKY
Dodávky objednaného zboží se řídí následujícím ceníkem v závislosti na zvoleném způsobu plnění v objednávce.
Způsob plnění
Doprava
Exp. poplatek
(bez DPH)
Exp. poplatek
(s DPH 20%)
Přepravní služba
(standardní zboží ČR, klasické doručení)
ZDARMA
82,50 Kč
99,- Kč
!NOVĚ! Přepravní služba se zavoláním
(standardní zboží ČR, rozšířeno o večerní doručení)
ZDARMA
107,50 Kč
129,- Kč
Přepravní služba PALETA
(nadrozměrné zboží ČR, klasické doručení)
ZDARMA
332,50 Kč
399,- Kč
Osobní odběr na pobočce
(standardní zboží)
ZDARMA
40,80 Kč
49,- Kč
Osobní odběr na pobočce PALETA
(nadrozměrné zboží)
ZDARMA
165,80 Kč
199,- Kč
Expediční poplatek se účtuje ke každé objednávce pro daný způsob dodání, vždy jen jeden poplatek na objednávce. Zahrnuje náklady spojené s výstupní kontrolou odesílaného zboží, balící materiál (paletu) a 100% pojištění zásilek proti poškození, ztrátě a jiným nenadálým událostem.
Přepravní služba znamená, že zboží bude doručeno prostřednictvím dopravce PPL CZ následující pracovní den v čase od 8-17 hodin.
Přepravní služba se zavoláním znamená, že zboží bude doručeno prostřednictvím dopravce PPL CZ následující pracovní den v dohodnutém čase. Před doručením zásilky Vás bude vždy telefonicky kontaktovat pracovník přepravní služby. Ve vybraných městech lze zásilku doručit i ve večerním čase 17-21hodin! Více informací na www.ppl.cz
Přepravní služba PALETA (nadrozměrný balík ČR) znamená, že zboží je povahy nadrozměrný balík a bude doručeno prostřednictvím dopravce (Přepravní služby) PPL CZ nebo Geis CZ. Nadrozměrným balíkem se rozumí zboží balené v zásilce (balíku) jejíž nejdelší strana je delší jak 2m, součet obvodu obalu a její délky je větší jak 3m nebo hmotnost zásilky je větší jak 50kg. Zpravidla se jedná o Chladničky | Mrazničky | Pračky | Myčky | Sušičky | Sporáky | Trouby | Myčky | TV s uhlopříčkou nad 100 cm.
Osobní odběr na pobočce, Osobní odběr na pobočce PALETA znamená osobní vyzvednutí objednaného zboží kupujícím v provozní době na kterékoliv pobočce Prodávajícího. K odběru zboží budete vyzvání prostřednictvím SMS zprávy.
Častá otázka: JAKÝ JE ROZDÍL MEZI EXPEDIČNÍM POPLATKEM A DOPRAVNÝM?
Většina firem má cenu dopravného vyšší než uvedené poplatky a navíc se dopravné účtuje za každý odeslaný balík! Příklad: Koupíte si monitor, tiskárnu a klávesnici. U nás zaplatíte jen 1x expediční poplatek, u ostatních firem 3 x dopravné!
V oblasti internetového prodeje se v poslední době roztrhl pytel s nabídkami firem, které v sobě obsahují skryté poplatky a zákazník, zlákán výhodnou cenou, si toho ani nemusí všimnout.
My se k našim zákazníkům chováme vždy fér, žádné poplatky neskrýváme a prodej zboží u nás je vždy transparentní a srozumitelný každému.
Pokud máte dotazy k jakékoliv naší službě, nabídce nebo potřebujete poradit s nákupem zboží, obraťte se prosím na naše obchodní oddělení na tel.: 595 534 739, 737 500 876, email:pocitace@rehanek.net nebo osobně na kterékoliv z našich poboček.
Eshop Vám vždy podává informaci o přesné skladové dostupnosti daného zboží. U nás SKLADEM znamená skutečně skladem! Veškeré toto zboží je připraveno k okamžité blokaci pro Vaší objednávku.
Přijetí a blokaci provádí systém automaticky po přijetí a odsouhlašení objednávky obchodníkem. Zákazníkům dodáme více jak 99% všech přijatých objednávek! Z pravidla všechny na druhý den. V ojedinělých případech může být fronta objednávek daného zboží větší než je aktuální skladová zásoba daného zboží. V takovýchto případech budete po přijetí objednávky kontaktování neprodleně našim obchodníkem.
Doručení na DOBÍRKU:
Všechny objednávky jsou expedovány ihned po přijetí ...
V případě, že je po přijetí Vaší objednávky obchodníkem zboží označeno "skladem", dochází k jeho okamžité blokaci na skladě a k jeho automatickému odeslání na Vámi uvedenou adresu. Takovéto objednávky jsou odesílány v den přijetí objednávky (expedujeme do 18:00 hod.).
Doručení očekávejte ve většině případů následující pracovní den.
Zásilky můžete také sledovat online v systémech přepravce pod číslem expedovaného balíku, které Vám po úspěšné expedici Vaší zásilky zašleme s podrobnými informacemi o zásilce na Vámi uvedný kontaktní e-mail (Soupis expedovaného zboží).
V případě, že jste zvolili osobní odběr objednaného zboží, budete k odběru zboží vyzvání prostřednictvím SMS zprávy na Vámi uvedené mobilní číslo v objednávce.
Vzhledem k potřebných skladovým přesunům mezi eshopovými sklady a pobočkami si zboží vyzvedněte až po obdržení informační SMS zprávy vyzývající k odběru připraveného zboží. Zboží je z pravidla k osobnímu odběru připraveno následující pracovní den po přijetí objednávky.
Jelikož je náš eshopový systém expedice optimalizován pro častější způsob dodání na dobírku, může se stát, že nebudete moci sledovat online stav vyřizování Vaší objednávky či Vám systém nepodá přesné informace o stavu vyřizování Vaši objednávky. U osobních odběrů, jsou závazné informace uvedené v informačních e-mailech Nová objednávka OBJES..... a Změna stavu objednávky OBJES...... Podnětem k odběru je pak SMS výzva.